Inšpekčný orgán spoločnosti RICoS, a.s. – IO RICoS používa pri svojej činnosti len také postupy a metódy inšpekcie, ktoré trvale zabezpečujú zachovanie dôvernosti pri všetkých informáciách, ktoré získal pri výkone inšpekcie.
Pri činnostiach, ktoré súvisia s inšpekciou sa pracovníci IO RICoS, prípadne vedúcim IO RICoS poverené osoby, oboznamujú s dôvernými informáciami o žiadateľoch o inšpekciu, predmetoch inšpekcie a poskytovaných službách. Je povinnosťou všetkých zainteresovaných, aby s informáciami získanými v priebehu inšpekcie zaobchádzali dôverne. Medzi takéto informácie predovšetkým patria:
- údaje o vnútornej organizácii žiadateľov o inšpekciu,
- údaje o obchodných vzťahoch,
- údaje o technických parametroch výrobkov a o poskytovaných služieb,
- výsledky inšpekcií a závery, ktoré z nich vyplývajú,
- podrobnosti o stave a organizačných riešeniach konkrétnych úloh počas priebehu inšpekčných procesov.
IO RICoS nezverejňuje informácie o klientoch do verejne dostupného priestoru. Výnimku zo záväzku dôvernosti o konkrétnom predmete inšpekcie alebo žiadateľovi predstavuje situácia, kedy musí inšpekčný orgán uvoľniť informácie (napr. pre Dopravný Úrad, šetrenie nehodovej udalosti a pod.), alebo na základe zmluvného vzťahu so SNAS.